Store Supervisor, FT

Fecha: 12 jun 2024

Ubicación: Álvaro Obregón, Mexico City, MX, 1900

Empresa: Under Armour

Valores e Innovación

At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate.

 

Our Values define and unite us, the beliefs that are the red thread that connects everyone at Under Armour. Our values are rallying cries, reminding us why we're here, and fueling everything we do.

 

Our pursuit of better begins with innovation and with our team's mission of being the best. With us, you get the freedom to go further - no matter your role. That means developing, delivering, and selling the state-of-the-art products and digital tools that make top performers even better.

 

If you are a current Under Armour teammate, apply to this position on the Internal Career Site Here. 

Propósito del Rol

El supervisor de la tienda ayuda a alcanzar los objetivos de rentabilidad y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la tienda. Para ello, proporciona un servicio de atención al cliente acorde al modelo de servicio de UA y se esfuerza en alcanzar la excelencia operativa. El supervisor de la tienda ejerce la labor de formador de otros miembros del personal dentro de una delegación de responsabilidades bien definida. La persona que ocupa este puesto asume la responsabilidad de líder en ausencia del subgerente de tienda, así como la función de abrir y cerrar el establecimiento.

Tu Impacto

Ventas y omni

  • Fomentar las ventas y colaborar en la consecución de los objetivos de KPI en los ámbitos de ventas y omnicanal
  • Proporcionar a los clientes información detallada sobre una gran variedad de productos Imagen de marca y experiencia del cliente
  • Colaborar en la formación de los miembros del personal con el fin de desarrollar una cultura de servicio y de ventas propia de Under Armour
  • Utilizar conocimientos funcionales avanzados para fomentar las ventas e incrementar la fidelización de los clientes en su área de responsabilidad designada

 

Operaciones de tienda minorista

 

  • Capacita y lidera a los compañeros de equipo en la ejecución de las operaciones diarias, en concordancia con el proceso y las políticas de UA.
  • Colaborar con el equipo de liderazgo de la tienda para mantener estándares aptos en materia de mercancías y configuración de productos
  • Respetar las políticas de prevención de pérdidas y asesorar al equipo de liderazgo de la tienda cuando se producen actividades poco habituales, tanto internas como externas.
  • Asume las responsabilidades del jefe de inventario si este se encuentra ausente.
  • Comunicar de inmediato cualquier accidente o lesión de los miembros del personal al equipo de liderazgo de la tienda

 

Liderazgo y colaboración con el equipo

  • Comunicar de forma clara las prioridades, los objetivos de ventas y los KPI a los miembros del personal para alcanzar los objetivos previstos
  • Cumplir con los estándares de seguridad de la tienda y comunicar las preocupaciones relacionadas con la seguridad al equipo de liderazgo de la tienda
  • Respaldar las estrategias de UA para fomentar las ventas y mejorar las operaciones, analizar las tendencias de ventas y asesorar al equipo de liderazgo en materia de oportunidades
  • Apoyar a los equipos de liderazgo de la tienda y regionales, así como al personal local de RR. HH. durante los procesos de incorporación y formación continua
  • Lidera/respalda una División de responsabilidad (DOR, por sus siglas en inglés) para ayudar con la eficiencia general de la tienda. (Experiencia del atleta, comercialización, marca, operaciones), si corresponde

Calificaciones

  • Conocimientos avanzados de aritmética, lectoescritura y comunicación
  • Habla con fluidez en el idioma local y tiene habilidades verbales básicas en inglés Competencias en el uso de computadoras y otras tecnologías Adaptabilidad a nuevas ideas o metodologías de trabajo
  • Conocimientos de operaciones en tienda, promoción visual, almacén, gestión del riesgo y seguridad
  • Conocimiento y comprensión de las leyes laborales y cumplimiento de los requisitos regionales y locales
  • Amplia experiencia en ventas y comprensión profunda del sector
  • Capacidad para trabajar con horario flexible, incluidos días festivos, noches y fines de semana

Requisitos

  • Mínimo de un año de experiencia en tiendas de deportes, ropa o calzado
  • Se prefiere experiencia en funciones de supervisión
  • Educación secundaria o equivalente
  • Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluidos días festivos, noches y fines de semana

Requerimientos Físicos

  • Capacidad de manipular o reubicar productos de hasta 12 kilos
  • Capacidad de permanecer de pie y desplazarse durante largos periodos de tiempo, con breves pausas
  • Capacidad de acceder libremente a todas las áreas de la tienda, incluido el área del piso de ventas, el depósito y la caja registradora
  • Se pueden hacer adaptaciones razonables para ayudar a cumplir con las responsabilidades esenciales

Nuestro Compromiso con la Diversidad

At Under Armour, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion or belief, sex, pregnancy (including childbirth, lactation and related medical conditions), national origin, age, physical and mental disability, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, genetic information (including characteristics and testing), military and veteran status, family or paternal status and any other characteristic protected by applicable law. Under Armour believes that diversity and inclusion among our teammates is critical to our success as a global company, and we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool. Accommodation is available for applicants with disabilities upon request.