Store Manager

Valores e Innovación

At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate.

Our Values define and unite us, the beliefs that are the red thread that connects everyone at Under Armour. Our values are rallying cries, reminding us why we're here, and fueling everything we do.

Our pursuit of better begins with innovation and with our team's mission of being the best. With us, you get the freedom to go further - no matter your role. That means developing, delivering, and selling the state-of-the-art products and digital tools that make top performers even better.

If you are a current Under Armour teammate, apply to this position on the Internal Career Site Here. 

Propósito del Rol

El gerente de tienda actúa en calidad de propietario de la tienda y se encarga de la comercialización, la gestión financiera y el liderazgo general de la tienda. La persona que ocupa este puesto lidera un equipo encargado de conseguir ventas y alcanzar objetivos de rentabilidad. El gerente de tienda debe mantener la excelencia operativa y comercial para ofrecer una experiencia del cliente única de Under Armour.

Tu Impacto

Ventas y omni

• Crear e implementar un plan estratégico que permita alcanzar las ventas planificadas y los indicadores clave de rendimiento
• Analizar informes y tendencias de ventas diarias para obtener resultados a partir de una toma de decisiones empresariales en tiempo real basada en estrategias
• Impulsar el rendimiento a través del servicio de atención al cliente, los recursos humanos, el control de inventario y la estética de la tienda

Imagen de marca y experiencia del cliente

• Asumir la responsabilidad de jefe y ejercer como modelo de los estándares de servicio y comportamientos de ventas de la marca
• Fidelizar a los clientes a través de una experiencia satisfactoria en tienda basada en la recopilación de datos, la práctica del "pasillo sin fin" y otras soluciones omnicanal

Operaciones de tienda minorista

• Proporcionar instrucciones de gestión de la mercancía, la recepción de envíos, el procesamiento, la configuración de productos, los descuentos y la reposición
• Supervisar los procedimientos operativos del día a día para garantizar la máxima eficiencia
• Completar el cumplimiento normativo para las auditorías de tienda y analizar los resultados a la baja de acuerdo con los estándares de prevención de pérdidas
• Ajustar las nóminas y el calendario para optimizar la productividad y alcanzar los objetivos de remuneración y ventas
• Dirigir las directrices visuales relacionadas con la planificación y la programación y ejecutarlas dentro del plazo asignado
• Analizar los informes y movimientos de mercancías para optimizar la presentación de productos
• Mantener un ambiente seguro, limpio y organizado en la zona de ventas, las cajas y los probadores

Liderazgo y colaboración/gestión del equipo

• Motivar e inspirar al equipo gracias a las competencias básicas de Under Armour y otros comportamientos funcionales
• Establecer relaciones con personal, compañeros y supervisores para promover un cambio positivo
• Dirigir el equipo de gestión mediante el uso de todas las herramientas de gestión del rendimiento a su disposición
• Comunicarse de forma efectiva con el equipo de gestión para trabajar conjuntamente en una estrategia empresarial
• Buscar proactivamente oportunidades de desarrollo y aprendizaje personal para mejorar el conjunto de habilidades de liderazgo
• Evaluar los objetivos de ventas y remuneración de la tienda con informes de nóminas y otras herramientas, y realizar ajustes en el calendario según sea necesario
• Contratar, formar y retener al personal más cualificado
• Formar al equipo de liderazgo de la tienda mediante una división de responsabilidades (DOR)
• Desarrollar planes de sucesión para definir la trayectoria profesional del personal 
• Gestionar la cantidad de personal de la tienda, la contratación y las rotaciones por temporada, las redes de contactos, la búsqueda de talento y las entrevistas
• Reconocer los méritos de los miembros del personal y recompensarlos por su excelente rendimiento

Calificaciones

• Conocimientos avanzados de aritmética, lectoescritura y comunicación
• Fluidez en el idioma local y en inglés
• Capacidad para interpretar análisis 
• Conocimiento de las leyes laborales y cumplimiento de los requisitos regionales y locales
• Aptitudes interpersonales avanzadas
• Competencias en el uso de computadoras y otras tecnologías 
• Experiencia en la gestión del tiempo
• Competencias demostradas en la identificación de problemas complejos y la evaluación de soluciones a través del uso de la lógica y la razón
• Pensamiento crítico demostrado en un ambiente basado en plazos con un ritmo intenso

Requisitos

• Mínimo de tres años de experiencia en puestos de gestión
• Mínimo de un año de experiencia en puestos de gestión en tiendas de deportes, ropa o calzado 
• Capacidad de trabajar en un programa flexible para satisfacer las necesidades del negocio, incluidos días festivos, noches y fines de semana

Requerimientos Físicos

• Capacidad de manipular o reubicar productos de hasta 12 kilos
• Capacidad de permanecer de pie y desplazarse durante largos periodos de tiempo, con breves pausas
• Capacidad de acceder libremente a todas las áreas de la tienda, incluido el área del piso de ventas, el depósito y la caja registradora
• Se pueden hacer adaptaciones razonables para ayudar a cumplir con las responsabilidades esenciales

Nuestro Compromiso con la Diversidad

At Under Armour, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion or belief, sex, pregnancy (including childbirth, lactation and related medical conditions), national origin, age, physical and mental disability, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, genetic information (including characteristics and testing), military and veteran status, family or paternal status and any other characteristic protected by applicable law. Under Armour believes that diversity and inclusion among our teammates is critical to our success as a global company, and we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool. Accommodation is available for applicants with disabilities upon request.