Sales Teammate, FT (35 Hours)

Position Summary

Sommaire
En tant qu'associé de magasin, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de vente et de rentabilité du magasin en maintenant l'excellence opérationnelle et de marchandisage et en offrant une expérience client convaincante unique à Under Armour.

Essential Duties & Responsibilities

Les tâches et responsabilités essentielles comprennent les suivantes. D'autres tâches peuvent être attribuées. 

•    Modéliser la culture de service et l'expérience client 
•    Maintenir toutes les normes couvrant les marchandises et les ensembles de plancher 
•    Rester à jour dans la connaissance des produits et les histoires de la marque UA en participant activement à toutes les sessions de formation : être un « ambassadeur de la marque » 
•    Assurer la conformité avec toutes les politiques et procédures UA 
•    Fournir des commentaires opportuns et constructifs au gérant de magasin et au gérant de magasin adjoint dans toutes les facettes des opérations du magasin.

Qualifications (Knowledge, Skills & Abilities)

Attributs comportementaux du candidat idéal : 
Pour effectuer le travail avec succès, une personne doit démontrer les compétences suivantes : Résolution de problèmes - Identifie et résout les problèmes en temps opportun ; Recueille et analyse habilement les informations; Développe des solutions alternatives; Fonctionne bien dans les situations de résolution de problèmes en groupe; Utilise la raison même lorsqu'il traite de sujets émotionnels. Service à la clientèle - Gère les situations clients difficiles ou émotionnelles; Répond rapidement aux besoins des clients; Solliciter les commentaires des clients pour améliorer le service ; Répond aux demandes de service et d'assistance; Respecte les engagements. 
Compétences interpersonnelles - Se concentre sur la résolution des conflits, pas sur le blâme ; Maintient la confidentialité; Reste ouvert aux idées des autres et essaie de nouvelles choses. Communication orale - S'exprime clairement et de manière convaincante dans des situations positives ou négatives ; écoute et obtient des éclaircissements; Répond bien aux questions; Démontre des compétences en présentation de groupe ; Participe aux réunions. 
Travail d'équipe - Équilibre les responsabilités d'équipe et individuelles ; Fait preuve d'objectivité et d'ouverture aux opinions des autres ; Donne et accueille les commentaires ; Contribue à bâtir un esprit d'équipe positif; Place le succès de l'équipe au-dessus de ses propres intérêts ; Capable de renforcer le moral et les engagements du groupe envers les buts et objectifs ; Soutient les efforts de chacun pour réussir. Fait un effort supplémentaire pour assurer le succès de l'équipe. 
Gestion de la qualité - Cherche des moyens d'améliorer et de promouvoir la qualité ; Fait preuve de précision et de minutie. 
Éthique - Traite les gens avec respect; Tenir ses engagements ; inspire la confiance des autres; Travaille avec intégrité et éthique ; Défend les valeurs organisationnelles dans leurs interactions quotidiennes. Soutien organisationnel - Suit les politiques et procédures ; Effectue les tâches administratives correctement et à temps; Soutient les objectifs et les valeurs de l'organisation ; Organisation des bénéfices par le biais d'activités extérieures ; Soutient l'action positive et respecte la diversité.

Education And / Or Experience

Attributs techniques du candidat idéal : 
Pour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être capable d'accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des capacités requises. 
Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles. 
•    Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite. 
•    Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement au rythme rapide.
•    Capacité à maintenir un niveau de service constamment élevé. 
•    Flexibilité pour changer d'orientation et de priorités 
•    Capacité à faire partie d'une équipe, à établir des normes exigeantes, à développer des partenariats solides et à conduire les autres à l'action. 
•    Capacité à travailler selon un horaire flexible pouvant inclure le matin, le soir, les jours fériés et les fins de semaine. 

Other Requirements

Formation et/ou expérience 
1 à 2 ans d'expérience dans la vente au détail, idéalement avec une marque internationale haut de gamme 
Une passion démontrée pour le sport et la communauté locale 
Maîtrise de la langue locale ; maîtrise de l'anglais souhaitée
 

Relocation

N/A