Sales Keyholder - FT, (40 hours) - Porto

Values & Innovation

At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate.

Our Values define and unite us, the beliefs that are the red thread that connects everyone at Under Armour. Our values are rallying cries, reminding us why we're here, and fueling everything we do.

Our pursuit of better begins with innovation and with our team's mission of being the best. With us, you get the freedom to go further - no matter your role. That means developing, delivering, and selling the state-of-the-art products and digital tools that make top performers even better.

If you are a current Under Armour teammate, apply to this position on the Internal Career Site Here. 

Purpose of Role

O titular de chave de vendas contribui para a concretização dos indicadores chave de rentabilidade e desempenho da loja, desempenhando eficazmente as responsabilidades de um líder de serviço, fornecendo um serviço ao cliente em conformidade com os valores fundamentais da Under Armour enquanto trabalha como parte da liderança de loja para alcançar a excelência operacional. O titular de chave da loja de retalho serve como um treinador e um mentor aos outros colegas de equipa dentro das vendas/stock. Esta função também funciona como líder na ausência da função de assistente do gerente de loja e pode ter responsabilidade na abertura e fecho de lojas.

Your Impact

Vendas e Omnicanal

• Como parte da equipa de liderança de loja, apoiar o aumento das vendas e a concretização dos objetivos KPI de retalho/omni
• Agir como líder de facto sendo consistentemente exemplar em termos de padrões de serviço aos atletas da marca e comportamentos de venda
• Fornecer informações aprofundadas relacionadas com um vasto portefólio de produtos técnicos
• Procurar e oferecer soluções aos atletas com base nos seus pedidos

Imagem da marca e experiência do cliente

• Como parte da equipa de liderança de loja, apoiar a formação de colegas de equipa para fornecer a cultura de serviço/venda exclusiva da Under Armour
• Utilizar conhecimentos funcionais avançados para impulsionar as vendas e a lealdade do atleta
• Partilhar conhecimentos básicos sobre produtos base e sazonais com os colegas de equipa menos experientes e dar-lhes orientação e formação

Operações de retalho

• Responsável por guardar a chave da loja e abrir e fechar a loja de acordo com os procedimentos operacionais padrão
• Treinar e liderar os colegas de equipa na execução de operações diárias, alinhando com o processo e as políticas da UA
• Fazer parceria com a restante liderança de loja para manter padrões que abrangem mercadorias e conjuntos de loja
• Avaliar os objetivos de vendas de loja e folha de pagamento usando ferramentas e relatórios de salários; fazer ajustes de agendamento para atender às necessidades comerciais. Desenvolver a lealdade do atleta através da experiência na loja, utilizando as várias aplicações disponíveis
• Assegurar a conformidade das auditorias às lojas e reduzir os resultados em conformidade com os padrões de prevenção de perdas da empresa
• Cumprir as políticas de prevenção de perdas e aconselhar a restante liderança de loja relativamente a atividades internas ou externas invulgares
• Assumir as responsabilidades de titular de chave de stock, conforme necessário 
• Manter e apoiar os padrões de segurança da loja e comunicar de imediato os acidentes/ferimentos/preocupações dos colegas de equipa à restante liderança de loja

Liderança e colaboração em equipa

• Comunicar prioridades claras, objetivos de vendas e KPI aos colegas de equipa de vendas para atingir os níveis pretendidos
• Apoiar as estratégias da UA para impulsionar as vendas e as operações; observar a tendência de vendas e aconselhar a restante liderança de loja no que diz respeito às oportunidades
• Apoiar o gerente de loja e o assistente do gerente de loja, a equipa de operações de retalho e os RH locais durante a integração e a formação contínua
   

Qualifications

• Competência matemática avançada, literacia e competências avançadas de comunicação
• Fluência na língua local e competências básicas de inglês verbal
• Competências básicas de gestão de pessoas
• Proficiência no uso de computadores e outras tecnologias
• Comunicar eficazmente com atletas, colegas de equipa e liderança
• Capacidade de adaptação a novas ideias/métodos de trabalho
• Conhecimento sobre operações de loja, merchandising visual, armazém, gestão de riscos e segurança
• Conhecimento e compreensão das leis de emprego, incluindo a conformidade com os requisitos federais, estatais e locais
• Conhecimento moderado da indústria/operações de retalho e aplicação desse conhecimento para criar soluções
• Experiência de venda avançada e compreensão abrangente da indústria
• Capacidade de prever e evitar problemas e bloqueios antes de estes ocorrerem
• Capacidade para trabalhar em horário flexível, incluindo feriados, noites e fins de semana

Requirements

• Capacidade para manusear ou deslocar produtos com peso até 25 lb/12 kg
• Capacidade para estar em pé e movimentar-se durante longos períodos de tempo com pequenas pausas para manusear produtos
• Capacidade de aceder livremente a todas as áreas da loja, incluindo o piso de venda, o armazém e a área de registo
• Podem ser feitas acomodações razoáveis para ajudar a desempenhar as responsabilidades essenciais

Physical Requirements

• Ability to handle or relocate products up to 25 lbs/12kgs
• Able to stand and move about for extended periods of time with short breaks to handle products
• Ability to freely access all areas of the store; including the selling floor, stock and register area
• Reasonable accommodations may be made to assist in performing the essential responsibilities

Our Commitment to Diversity

At Under Armour, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion or belief, sex, pregnancy (including childbirth, lactation and related medical conditions), national origin, age, physical and mental disability, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, genetic information (including characteristics and testing), military and veteran status, family or paternal status and any other characteristic protected by applicable law. Under Armour believes that diversity and inclusion among our teammates is critical to our success as a global company, and we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool. Accommodation is available for applicants with disabilities upon request.